Bankacılıkta uzaktan müşteri olma dönemi yarın başlıyor

Türkiye’de de yarından itibaren bankacılık süreçleri, banka şubesine gitmeden elektronik ortamda gerçekleştirilebilecek.

Bankalar, manzaralı görüşmeyle uzaktan kimlik tespiti yapabilecek, uzaklıklı olarak mukavele alakası kurulabilecek.

ŞUBESİZ DİJİTAL BANKACILIK

Müşteri olma süreci kısa müddet içerisinde dijital ortamlar üzerinden uzaktan tamamlanabilecek. Böylelikle şubesiz dijital bankacılık faaliyetinin önü açılmış oldu.

MUKAVELE BAĞI DİJİTAL ORTAMDA

Islak imza gerekmeden dijital ortamda banka hesabı açılabilmenin yanı sıra mevcut müşterilerin bankacılık süreçleri için yazılı halin yerine geçebilecek nitelikte mukavele bağlantısı dijital ortamda kurulabilecek.

UZAKTAN BANKA MÜŞTERİSİ OLMA KONUSUNDA BİLİNMESİ GEREKENLER

Uzaktan kimlik tespiti için kesinlikle yeni TC kimlik kartı ve akıllı telefona sahip olmak gerekli. Kimlik kartının üzerindeki bilgiler okunabilir olmalı ve hasar görmüş bir kimlik kartı olmamalı.

Hesap açmak istenilen bankanın taşınabilir uygulaması akıllı cep telefonuna indirilmeli ve banka internet sitesi adresine girilmeli. Taşınabilir uygulamanın indirileceği platformun güvenliği yahut giriş yapılacak bankanın internet sitesi adresinin doğruluğu denetim edilmeli.

GÖRÜŞMEDE GÜNEŞ GÖZLÜĞÜ YAHUT MASKE KULLANILMAYACAK

Bilgilerin doğrulaması banka tarafından gerçekleştirildikten sonra uzaktan kimlik tespiti süreci gerçekleştirilmek üzere banka temsilcisi ile irtibata geçilecek. Bu nedenle bankanın uygulaması kullanılmaya başlamadan evvel sakin ve aydınlık bir ortama geçilmeli. Görüşme sırasında güneş gözlüğü ve maske üzere yüz tanımayı engelleyici ögeler kullanılmamalı.

Süreç bilgisayarla yapılacak olsa dahi, taşınabilir telefonunun müşterinin yanında bulunması, telefonun ön ve art kameralarının çalışması ve internet ilişkisinin sağlanıyor olması ehemmiyet arz etmektedir. Görüşme mühletince kamera açık olmalı.

Banka tarafından, taşınabilir telefonlardaki Yakın Alan Bağlantısı (NFC) özelliğinin kullanılması istenebilir. Manzara ve ses kalitesi, kuşkuya yer bırakmayacak ve kimlik tespitinde rastgele bir kısıtlamaya imkan vermeyecek biçimde kâfi düzeyde olmalı.

ÜÇÜNCÜ BİR BİREYDEN YARDIM ALINMAYACAK

Görüşme boyunca süreçler yalnızca müşteri ile gerçekleştirilecek. Bu nedenle hesap ve süreç güvenliği için üçüncü bir bireyden yardım ya da takviye alınmaması değer arz ediyor.